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Problem:
ein älteres Programm aus 2006 läuft plötzlich unter WIN 7- Prof (64 Bit) nicht mehr.
Guten Tag.
Ich arbeite für meine Ahnenforschung mit dem Genealogieprogramm FTM 2006
(Family Tree Maker, http://www.familytreemaker.com)
auf einem Desktop zunächst unter WIN XP, seit ca. 1 Jahr unter WIN 7- Prof. (64 Bit, Serv. Pack 1), bisher immer problemlos!
Nun erhalte ich vor kurzem nach einem Programmstart von "FTM 2006" unter WIN 7
die Meldung:
"Dies ist eine Testversion". Anmerkung: das Programm ist ein Vollversion/Kaufversion.
Nach Ablauf einer kl. Karenzzeit (mehrere Tage) funktionierten dann einige Funktionen des Programms nicht mehr.
Meine Maßnahme:
Neuinstallation von FTM 2006 unter WIN 7-Prof. (64 Bit)
Ergebnis:
jetzt läuft das Programm nicht mehr korrekt, bereits beim Start kommt die Fehlermeldung:
"Did you forget to reboot. Error loading X64 Driver". https://club.computerwissen.de/qa/ask
Mit einem Programmstart als Administrator im "XP-Modus" unter WIN 7-Prof. hatte ich keinen Erfolg.
Habe ich einen Treiber verloren? Wenn ja, wie komme ich zum dem notwendigen Treiber?
Gibt es andere Ursachen?
Da ich mit FTM 2006 bisher sehr zufrieden war- einige Funktionen gefallen mir hier deutlich besser als in dem Nachfolgeprogramm FTM 2010- möchte ich bei FTM 2006 bleiben.
Können sie mir hier eine Hilfestellung geben?
Danke vorab für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße
W. Chr. (wcw)
martinkoch
EXP
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Hallo wcw,
ich fürchte, das ist ein Fall für den Kundendienst des Programmherstellers. Dessen Support dürften Ihnen sagen können, warum die Lizenz von FTM 2006 plötzlich nicht mehr gültig war und warum nach der Neuinstallation diese Fehlermeldung auftritt.
Sie sollten in jedem Fall kontrollieren, ob das Datum Ihres PCs noch korrekt eingestellt ist. Sollte das nicht der Fall sein, korrigieren Sie die Einstellung und beobachten Sie, ob sich ohne Ihr Zutun etwas verändert. Fall ja, könnte es sich um die Infektion mit einem Schadprogramm handeln.
Viele Grüße,
Martin Koch
ich fürchte, das ist ein Fall für den Kundendienst des Programmherstellers. Dessen Support dürften Ihnen sagen können, warum die Lizenz von FTM 2006 plötzlich nicht mehr gültig war und warum nach der Neuinstallation diese Fehlermeldung auftritt.
Sie sollten in jedem Fall kontrollieren, ob das Datum Ihres PCs noch korrekt eingestellt ist. Sollte das nicht der Fall sein, korrigieren Sie die Einstellung und beobachten Sie, ob sich ohne Ihr Zutun etwas verändert. Fall ja, könnte es sich um die Infektion mit einem Schadprogramm handeln.
Viele Grüße,
Martin Koch
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wcw
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