Problem:
Laptop lässt sich nicht starten.
Symptomatik:
Beim Einschalten erscheint nach kurzer Zeit für einen Moment (nur ca. 1 Sekunde) ein Bluescreen mit einer Problemmeldung und gleich anschliessend unter dem Markenlogo „acer“ die Meldung „Automatische Reparatur wird vorbereitet“, dann passiert nichts mehr. Die Meldung bleibt unbeschränkt (mehrere Stunden) stehen und es ist auch keinerlei Festplattenaktivität hörbar.
Ausrüstung:
Laptop acer aspire3 A315-31-C27Z, Intel Celeron Processor N3350, Memory 4GB DDR 3 L, HDD 1000GB, kein DVD-Laufwerk, Betriebssystem Windows 10 vorinstalliert (kein Installationsmedium, leider auch keine Sicherung).
Hallo mark77,
ohne Angabe der Fehlernummer, etwa 0x00070005 kann man noch nicht einmal richtig raten, was faul sein könnte.
Ursache für den Bluescreen ist ein Ereignis, für das es im Betriebssystem keine Vorkehrungen gibt und das System am Funktionieren hindert.
Mögliche Fehler:
1. Ein Treiber wurde neu installiert, funktioniert nicht, wird aber dringend gebraucht. Zum Beispiel der Treiber für die Grafikkarte. Hier versucht Windows automatisch, den alten Treiber wieder zu installieren, was mit „Automatischer Reparatur“ bezeichnet wird. Das funktioniert in der Regel, wenn das System nicht durch Optimierungsprogramme oder Programme zum automatischen Aktualisieren von Treibern ruiniert wurde.
2. Durch Fehler auf der Platte werden wichtige Teile des System entweder nicht oder mit falschem Inhalt geladen. Hier helfen nur das Einspielen einer Sicherung oder Neuinstallation.
3. Defekte im Mainboard, Hauptspeicher, CPU, Grafikkarte.
-> Austausch der defekten Teile.
4. Fehler in der Stromversorgung oder Kühlung.
-> Austausch der defekten Teile.
Da sich Windows alle 6 Monate ändert, muss das Installationsmedium jeweils neu erstellt werden.
Was Sie tun können:
* Wenn der Bluescreen zu sehen ist, drücken Sie die Pause-Taste. Es kann sein, dass dann das System anhält. Mangels fehlerhaftem Rechner von Acer kann ich das nicht testen.
* Rechner öffnen, Staub entfernen, ein Kabel nach dem anderen abziehen und wieder aufstecken, um Kontaktprobleme zu beseitigen.
* Mit Hilfe eines anderen Rechners das Media Creation Tool von Microsoft herunter laden (https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO) und damit einen USB-Stick erstellen. Den Rechner vom USB-Stick booten und die Daten von der Platte retten.
VG
noha
Lieber User,
wenn Sie keine Sicherungen angefertigt haben, dann lesen Sie den Abschnitt „Ihr PC wird nicht gestartet oder wird noch geladen“ – im folgenden Link:
Beantwortete Frage von josef-schreiner Oktober 5, 2021