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  3. Donnerstag, 12. Mai 2022
Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze einen DesktopPC mit WINDOWS 10 PRO und habe seit ca. 3 Tagen folgendes Problem, welches ich mir nicht erklären kann. Ich habe mir von den Spieleplattformen BIG FISH und DEUTSCHLAND SPIELT, bei denen ich Mitglied bin, Spiele heruntergeladen, da ich gerne diese Art von Spielen spiele (Art: Drei gewinnt; Spiel:TALES OF ROME-GRAND EMPIRE oder SPELLARIUM 6). Wenn ich eins von diesen Spielen spiele passiert nach ca. 10 Minuten folgendes: Das Spiel bricht ab, mein Bildschirm wird schwarz und obwohl meine Tastatur anzeigt, daß der Computer betriebsbereit sei tut sich nichts mehr und ich kann den Computer nur durch längeres Drücken der Einschalttaste ausschalten. Wenn ich dann den Computer neu starte werden mir alle Programme auf meinem Desktop angezeigt und der Computer arbeitet normal. Das ganze passiert nur bei den Spielen, auch bei älteren Spielen, die früher ganz normal spielbar waren. Alle anderen Programme funktionieren normal. Vielleicht haben Sie eine Idee und können mir helfen. Mit freundlichem Gruß, Rudolf Stephani
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Hallo Herr Stephani,

hier könnte gleich eine ganze Reihe möglicher Ursachen für das Problem verantwortlich sein. Ihre Beschreibung hört sich jedoch ganz danach an, als ob Ihr PC bzw. die eingebaute Grafikkarte überhitzt und dann nach kurzer Zeit den Dienst versagt. Bemerken Sie beim Spielen vielleicht ein lautes Lüftergeräusch? Das würde ebenfalls darauf hindeuten.

Abhilfe könnten schaffen:

- Reinigung der Kühlrippen am Kühler der Grafikkarte bzw. des Grafikchips
- Gegebenenfalls sogar Austausch des dazugehörigen Lüfters, falls er sich nicht mehr dreht
- Aktualisierung bzw. Installation des Hersteller-Grafiktreibers. Falls Sie bislang den von Windows mitgebrachten generischen Grafiktreiber nutzen, kann der eventuell nicht auf alle Hardware-Funktionen des Grafikchips zugreifen.

Ansonsten wäre es sinnvoll, auch einmal beim Spieleanbieter zu fragen, ob ein derartiges Verhalten dort bekannt ist.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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