1. vasa VIP
  2. Windows 10
  3. Dienstag, 15. November 2022
Wie kann ich meine neue Telefon Nr. ändern bei Microsoft Konto?Wie kann ich meine neue Telefon Nr. ändern bei Microsoft Konto?
Antworten (5)
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Lieber User,
siehe:
Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Ihr Microsoft-Konto
Herzliche Grüße
Josef Schreiner
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 1
wgaupp
VIP
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Sehr geehrter Schreiner,
wie kann ich in meinem MS-Konto die hinterlegte Festnummer in meine Mobilnummer ändern, sodass mir dorthin ein Code gesendet werden kann?
Mit dem von Ihnen angegeben Link "Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Ihr Microsoft-Konto" komme ich leider nach etlichen Versuchen nicht weiter.
Könnten Sie mir konkret die Schritte beschreiben, wie ich verfahre, wenn ich mich im MS-Konto (Windows 11) angemeldet habe.
MfG
WG
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  1. vor 6 Tagen
  2. Windows 10
  3. # 1 2
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Windows 11: Microsoft-Konto - Telefonnummer ändern / ergänzen

Lieber User,
versuchen Sie folgendes:

Schritt 1: Starten Sie die Einstellungen.
- entweder über Windows-Logo > Alle Apps > Abschnitt E > Einstellungen
- oder Sie nutzen diese Tastenkombination [Windows-Taste] + [ I ]

Schritt 2: Klicken Sie in der linken Spalte auf die Kategorie Konten.

Schritt 3: Rechts klicken Sie im "Abschnitt Kontoeinstellungen" auf Ihre Informationen - Profilbild.

Schritt 4: Klicken Sie nun im Abschnitt "Verwandte Einstellungen" auf Konten - Meine Konten verwalten.

Schritt 5: Sie kommen dann zur Webseite von account.microsoft mit Ihren Informationen.

Schritt 6: Klicken Sie in der Überschriftenzeile auf den Eintrag Ihre Informationen.

Schritt 7: Im Abschnitt "Kontoinfo" können Sie nun Ihre Telefonnummer ändern / eintragen
- klicken Sie auf den Eintrag Bearbeiten der Kontoinformationen
- Sie kommen zur Webseite Anmeldung bei Microsoft verwalten.

Schritt 8: Danach schließen Sie die Webseite und die Einstellungen.

Fertig.

Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner
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  1. vor 6 Tagen
  2. Windows 10
  3. # 1 3
wgaupp
VIP
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Sehr geehrter Schreiner,
vielen Dank für Ihre Schritt-für-Schritt-Liste.
Wenn ich im Menü Konten > Ihre Infos auf "Bestätigen Sie Ihre Identität ... " klicke (siehe Datei '230128_Identität bestätigen.png') komme ich dann auf den Menüpunkt, wo ich meine Identität bestätigen soll (siehe Datei '230128_Textnachricht.png').
Aber das ist mein Problem, was ich oft habe. Ich kann das nicht, weil in meinem Konto nicht die Mobilnummer, sondern meine Festnummer eingetragen ist, auf der ich keine SMS empfangen kann.
Nun versuche ich mit Ihrer Liste, leider immer noch vergeblich, meine Telefonnummer zu ändern.
Wenn ich den Schritt 5 auf dem Laptop Acer Nitro5 (!!!) erledige, komme ich zur Webseite
https://account.microsoft.com/account/Account?ref=settings&Platform=Windows11&ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2F%3Fref%3Dsettings%26Platform%3DWindows11&destrt=home.landing
"Mit dem Microsoft-Konto ist alles da - Ihr Microsoft-Konto verbindet alle Ihre Microsoft-Apps und -Dienste. - Melden Sie sich an, um Ihr Konto zu verwalten" - Anmelden

Dort finde ich nicht den Eintrag "Ihre Informationen" (siehe Ihren Schritt 6).
Beim Anmelden komme ich nicht in das MS-Konto hinein, für das ich das Kennwort zurücksetzen möchte.
Schritte 7 und 8 kann ich natürlich auch nicht ausführen.
Wenn ich den Schritt 4 auf meinem zweiten (!!!) Laptop Acer15 (auch Windows 11) erledige, komme ich auf die Seite gemäß der Datei '230128_Acer15_nach Schritt4.png'. Hier komme ich mit Ihrer Beschreibung auch nicht weiter.
Herr Schreiner, ich bin verzweifelt, dass es mir nicht gelingt, im MS-Konto meine Telefonnummer zu ändern und somit mein MS-Kennwort zurückzusetzen.
Warum kann ich Ihre Schritte (4), 5 und 6 nicht erfolgreich durchführen?
MfG
WG
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Lieber Herr Gaupp,
wenn Sie die Meldung erhalten "Bestätigen Ihrer Identität", dann klicken Sie auf den blauen Eintrag "Ich habe diese Info nicht"
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Sicherheitsinformationen auszutauschen.

Danach versuchen Sie die Schritte wie in # 1 3 beschrieben erneut.

Siehe auch:
Behandlung von Problemen mit dem Prüfcode
Sicherheitsinformationen und Prüfcodes für das Microsoft-Konto

Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner
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  1. vor 9 Stunden
  2. Windows 10
  3. # 1 5
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