Sehr geehrtes Club-Team,
hatte vorgestern „WindowsPCHealthCheckSetup.msi“ heruntergeladen, um die Kompatibilität
zu Win 11 zu prüfen und dabei ausversehen Avira Free mit installiert.
Da Defender dadurch automatisch deaktiviert wurde, habe ich den angebotenen Scan und die vorgeschlagene Bereinigung durchgeführt.
Das Ergebnis war, dass die Browser Brave und Google Chrome nicht mehr gestartet werden konnten und beim versuchten Start von Thunderbird ein Fenster mit „Couldn’t load XPCOM“ erschien. Habe auch versucht, von anderen Orten aus zu starten – mit dem gleichen Ergebnis.
Somit komme ich ja nun nicht mehr an die in Thunderbird vorhandenen E-Mails und Ordner heran.
Brave und Google Chrome funktionieren inzwischen wieder durch ein automatisches Update.
Avira Free habe ich wieder deinstalliert.
Können Sie mir helfen, damit Thunderbird wieder funktioniert? Habe Win 10 Pro.
Danke für eine Antwort.
Wilfried Dörksen
Hallo Herr Dörksen,
die Datei WindowsPCHealthCheckSetup.msi aus dem Download-Bereich von Microsoft enthält kein Avira Free. Andere Seiten im Netz verweisen entweder auf Microsoft oder bieten eine Mogelpackung unter diesem Namen an.
Was das vorgebliche Antiviren-Programm auf Ihrem Rechner angerichtet hat, weiß niemand.
Der sicherste Weg wäre das Einspielen der letzten Systemsicherung und nachfolgend können dann die Daten aus der aktuellen Sicherung hinzugefügt werden.
Wenn Sie keine Sicherung haben und den Scherbenhaufen flicken wollen, sollten Sie
1. Ihre Daten sichern, also alles in “c:Dokumente und Einstellungen”
2. Thunderbird von der Seite des Herstellers herunter laden und installieren: https://www.thunderbird.net/de/
3. Den Rechner nach Schadprogrammen durchsuchen mit der Offline-Version des Defender:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/schutz-für-den-pc-mithilfe-von-microsoft-defender-offline-9306d528-64bf-4668-5b80-ff533f183d6c
VG
noha
Nachtrag:
Das Antivirenprogramm von Avira lässt sich mit Bordmitteln von Windows nicht komplett deinstallieren. Zum Nacharbeiten lesen Sie bitte
https://www.tecchannel.de/a/avira-antivirus-manuelle-deinstallation-durchfuehren,2075183
noha