Hallo nora,
haben Sie schon einmal versucht, das Programm neu zu installieren? Offenbar stürzt die Software beim Start ab, deshalb ist sie auch im Task-Manager zu sehen, obwohl sie nicht mehr funktioniert. Und haben Sie nach der Neuinstallation alle Updates von Windows 7 installiert? Möglicherweise fehlt ein entscheidendes Update, das für den Betrieb des Programms fehlt.
Falls es damit nicht klappt, würde ich Ihnen empfehlen, sich an den Hersteller der Software zu wenden. Dessen Support-Mitarbeiter kennen sich sicher sehr gut mit möglichen Problemen aus.
Viele Grüße,
Martin Koch
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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