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Sehr geehrte Herren
Für die Datensicherung verwende ich das Programm Acronis 2016 und dieses lässt sich nicht installieren, weil das Sicherheits-Tool von Windows (Update 3033929) nicht installiert ist. Nach dem Versuch alle Updates zu installieren erscheinen folgende Fehlermeldungen:
Code 80073712, 80073701 und 8007371B. Auch nach der Installation des Tools Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu ist es nicht besser geworden.
Wie kann ich das Problem lösen?
Danke für Ihre Antwort
Freundliche Grüsse
Ruedi Kohler
-
baucoachkohler VIP
- Windows 7
- Freitag, 30. Oktober 2015
martinkoch
EXP
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Pending Moderation
Hallo Herr Kohler,
leider gibt Microsoft für alle drei der von Ihnen genannten Fehlercodes als Lösung nur die Anwendung des Systemupdate-Vorbereitungstools an - was Sie ja schon erfolglos versucht haben.
Probieren Sie es stattdessen einmal mit der "Problembehandlung für Windows-Updates", die Sie unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7 finden.
Weiterhin gibt es ein noch umfassenderes Diagnose- und Reparaturtool unter http://support2.microsoft.com/gp/windows-update-issues, das alle Update-Komponenten komplett zurücksetzt.
Ich hoffe, das hilft.
Viele Grüße,
Martin Koch
leider gibt Microsoft für alle drei der von Ihnen genannten Fehlercodes als Lösung nur die Anwendung des Systemupdate-Vorbereitungstools an - was Sie ja schon erfolglos versucht haben.
Probieren Sie es stattdessen einmal mit der "Problembehandlung für Windows-Updates", die Sie unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7 finden.
Weiterhin gibt es ein noch umfassenderes Diagnose- und Reparaturtool unter http://support2.microsoft.com/gp/windows-update-issues, das alle Update-Komponenten komplett zurücksetzt.
Ich hoffe, das hilft.
Viele Grüße,
Martin Koch
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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baucoachkohler
VIP
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martinkoch
EXP
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Hallo Herr Kohler,
die Updates zu löschen bringt ja keine Lösung für Ihr Problem, dass keine Update-Installation mehr möglich ist.
Da die Reparatur-Tools allesamt versagt haben, bleibt eigentlich als nächster Schritt nur noch der Einsatz der Systemwiederherstellung. Setzen Sie Ihren PC damit auf einen Stand zurück, als es noch nicht zu den Problemen gekommen ist. Den Stichtag können Sie am letzten erfolgreich installierten Update ablesen.
Viele Grüße,
Martin Koch
die Updates zu löschen bringt ja keine Lösung für Ihr Problem, dass keine Update-Installation mehr möglich ist.
Da die Reparatur-Tools allesamt versagt haben, bleibt eigentlich als nächster Schritt nur noch der Einsatz der Systemwiederherstellung. Setzen Sie Ihren PC damit auf einen Stand zurück, als es noch nicht zu den Problemen gekommen ist. Den Stichtag können Sie am letzten erfolgreich installierten Update ablesen.
Viele Grüße,
Martin Koch
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