Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Anfang August habe ich einen Fehler im Windows Update, der m.E. zusammenhängt mit dem fehlerhaften Patch KB2982791, über den ich seinerzeit in der WAZ etwas gelesen hatte.
Nachdem ich versucht habe, dieses Update in der Systemsteuerung zu deinstallieren, funktioniert das automatische Windows Update nicht mehr. Es erscheinen jetzt immer die folgenden Meldungen:
1.) „Es muss zunächst ein Update für „Windows Update“ installiert werden, damit nach anderen Updates gesucht werden kann….“
Wenn man dann die Taste „jetzt installieren“ betätigt, zeigt die nächste Meldung, dass Updates heruntergeladen und installiert werden, jedoch dann:
2.) „Es konnte nicht nach neuen Updates gesucht werden … Fehler Code 80073701 Unbekannter Fehler bei Windows Update …“
Mit dem Suchbegriff „Code 80073701“ habe ich bei Google praktisch sämtliche dort gefundenen Hinweise durchprobiert, leider ohne Erfolg!
Die PC-Daten sind:
Medion PC MS-7653, 32 Bit-Betriebssystem, Windows 7 Home Premium SP1
Sie sind meine letzte Rettung, bevor ich Windows 7 komplett neu installiere. Haben Sie vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichem Gruß
Hallo Herr Pump,
versuchen Sie zunächst einmal mit dem Fix-It-Tool unter https://support2.microsoft.com/gp/windows-update-issues, die Update-Komponenten Ihres Windows 7 zurückzusetzen und wiederherzustellen. Dazu klicken Sie rechts oben auf „Jetzt ausführen“ und danach noch einmal auf „Ausführen“, um das Tool zu starten.
Falls der Fehler dann noch besteht, melden Sie sich noch einmal.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂