Hallo Herr Ring,
Ich habe sei heute das Paket Android @Works erhalten.
Die Freischaltung im Smartphone mit meiner o,G Kundennr. Wird abgewiesen.
Was mache ich falsch
Mit freundlichen Grüßen
Volker Bökel
Hallo Herr Bökel,
die Freischaltung der App nehmen Sie mit den ersten acht Zeichen Ihrer Kundennummer vor, bitte einfach zusammen ohne Bindestrich eingeben.
Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Ring
Hallo Herr Ring
Vielen Dank für eine Antwort.
Aber Sie können sich sicherlich vorstellen, das ich alle
eventuellen Möglichkeit der Eingabe der Kunden Nr getestet
habe.Ich habe mit Bindestrich ohne die letzten zwei Stellen usw.
Es kommt immer die selbe Antwort: Kundennr nicht gültig
Meine Testzeit läuft am 11.02 aus aber davon habe ich nichts gehabt.
Vielleicht ist das App-Programm bei meir fehlerhaft, ich habe es auch schon
gelöscht und nochmals installiert.
Es soll nicht gehen.
Vielleicht ist meine Kundennr nicht eingepflegt zur Nutzung.
Was kann ich denn noch tun?
Volker Bökel
Hallo Herr Ring,
Vielen Dank für Ihre Mail,
Ich möchte aber über diese Plattform meine Antwort dazu mitteilen.
Ich nutze ein Sony Smartphone xperia compakt Z1 (D5503)
Android nutze ich die V ersion 5.1.1
Ich mache täglich mein Smartphone aus und nutze es nur bei Bedarf.
alle bisherigen Apps funktionieren einwandfrei nur dieses besagte nimmt
die Kundennr nich an. Oder wie soll ich das Betriebsystem neu starten,
als wenn es ausgestellt wird und ich das Handy wieder anstelle, denn hier werden alle
Apps aktualisiert.
Damit bin ich mit meinem Latein am Ende
Viel Grüße
Volker Bökel
Hallo Herr Bökel,
ich habe mir erlaubt, Ihre Kd.-Nr. für den Zugang zu testen, und Sie haben völlig recht, funktioniert nicht.
Das liegt weder an Ihrem Gerät, noch an Android oder der App.
Ich vermute mal eher, dass die Software zur Verwaltung der Kundennummern zu den Werken eine Macke hat. Da Sie mehrere Werke beziehen, stimmt wahrscheinlich die Zuordnung nicht.
Ich werde das so an das Produkt-Management weiterleiten, die sich diesem Problem annehmen sollen und melde mich dann wieder.
Viele Grüße
Rudolf Ring