Ich erhielt heute von „Vodafone Online“ per Email eine Rechnung über 341,37 EUR, obwohl ich nie Dienste von Vodafone in Anspruch genommen habe. Eine direkte Emailantwort war nicht möglich, auch die Weiterleitung an „www.vodafone.de“ oder an „hilfe@pc-wissen-redaktion.de“ war blockiert. Es handelt sich offenbar um einen kriminellen Versuch, an Geld zu kommen. An wen (Postanschrift von Vodafone ?) sollte ich die ausgedruckte Rechnung zur weiteren Verfolgung der Angelegenheit schicken ?
Mit frdl. Grüßen
Günter Liepold
Sehr geehrter Herr Liepold,
das ist kein Versuch, an Geld zu kommen, sondern ein Versuch, Ihren PC mit einem Trojaner zu infizieren. Die PDF-Datei ist in Wirklichkeit ein EXE-Programm.
Leider war dieser Versuch in Ihrem Fall erfolgreich und Ihr PC ist jetzt mit dem Trojaner infiziert. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus (beim Start F8 drücken) und lassen sie dann die gesamte Festplatte mit Ihrem Antiviren-Programm überprüfen.
Laden Sie den Anhang aus der E-Mail auch zum Prüfen bei Virus Total hoch: https://www.virustotal.com/ Sie erhalten dann den Namen des Trojaners angezeigt.
Bitte nennen Sie mir diesen Namen (oder alle Namen, wenn unterschiedliche Bezeichnungen genannt werden), dann kann ich Ihnen gezielter bei der Beseitigung helfen und Auskunft zu Wirkung und Gefährlichkeit geben.
Mit freundlichen Grüßen
Michael-Alexander Beisecker
Sehr geehrter Herr Beisecker,
besten Dank für die schnelle Antwort. Da mir die Sache gleich bedenklich vorkam, habe ich die PDF-Datei nicht heruntergeladen, so dass vermutlich kein Trojaner bei mir gelandet ist. Die Weiterleitung per Email an kontakt@vodafone.com hat inzwischen auch geklappt. Ich werde mich aber noch vergewissern, dass ich keinen Trojaner geerbt habe.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Liepold
Sehr geehrter Herr Liepold,
da Sie den Anhang nicht geöffnet haben, ist Ihr PC auch nicht infiziert.
Vodafone kennt das Problem, solche Betrugs-Mails tauchen seit Jahren immer wieder auf. Die bei Ihnen eingegangene E-Mail wird seit Anfang des Jahres gemeldet. Der Trojaner variiert allerdings, auch der Inhalt der E-Mail, zum Beispiel der angebliche Rechnungsbetrag.
Ich habe jetzt zur Warnung für andere Leser eine Checkliste erstellt, mit der sich die Betrugs-Mails zweifelsfrei erkennen lassen. Die Liste kommt in der nächsten Ausgabe des PC-Sicherheitsberaters. Mit Hilfe der Checkliste und diesem Eintrag beim Computerwissen-Club werden hoffentlich andere PC-Nutzer rechtzeitig gewarnt.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Michael-Alexander Beisecker