1. nivg VIP
  2. Windows-Probleme lösen (Manfred Kratzl)
  3. Donnerstag, 28. Juli 2016
Sehr geehrter Herr Kratzl, am alten rechner mit Win 7 Pro 32 hatte ich den o. g. Scanner angeschlossen. Am neuen Rechner mit Win 7 Pro 64 lässt sich das Gerät installiern und gibt Incompatibiliäten mit USB aus. Bein Installieren von der CD moniert das Programm, es fehle der Macromedia-Projektor. Wie lässt sich dieses Problem lösen? Mit verbindlichem Dank und freundlichen Grüßen Prof. Dr. Dr. N. Iblher Rr. v. Greiffen
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Hallo,

sind auf dem neuen PC auch die Treiber für Chipsatz und USB aktuell und installiert?
Für diesen Scanner gibt es keine wirkliche Software für Windows 7 sondern eine Software incl. Treiber von einem andern HP Gerät. Bitte die Anleitung durchgehen.

Gruß

H. Trauner
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nivg
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Sehr geehrter Herr Trauner,


besten Dank für Ihre Nachricht. Nach Durchsicht der von Ihnen zitierten Anleitung kann ich leider die Möglichkeit zum Herunterladen nicht finden.

Beim Installieren erscheint folgende Meldung Sehr geehrter Herr Trauner,


besten Dank für Ihre Nachricht. Nach Durchsicht der von Ihnen zitierten Anleitung kann ich leider die Möglichkeit zum Herunterladen nicht.


Bei der Installation erscheint die Meldung, USB-Anschüsse seien nicht kompatibel,

obwohl sämtliche USB-Anschlüsse im BIOS eingerichtet sein.

Mit freundlichen Grüßen

N. Iblher Rr. v. Greiffen
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nivg
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Sehr geehrte Damen und Herren,

für die umfangreiche Hilfestellung bei meinem Windows-10-Problem danke ich verbindlich. Leider musste ich das letzte Mittel, nämlich die Neuinstallation, wählen.

Wie finde ich einen Treiben für Hp Scan-Jet 4850? Gibt es evtl. einen Generic-Treiber, da sich der der Originaltreiber unter Win 10 Pro nicht installiern läßt?

Mit freundlichen Grüßen

N. Iblher Rr. v. Greiffen
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Sehr geehrter Herr v. Greiffen,

leider gibt es keinen Ersatztreiber dafür. Das Gerät ist einfach zu alt und der Support wurde mit Windows 8.1 eingestellt. Sie können natürlich versuchen, diesen zu installieren:
Treiber
Bitte unten " Betriebssystem manuell auswählen" anklicken. Dann links "Windows" und rechts " Windows 8.1". Bitte auf die Version 32 oder 64 bit achten. Dies muss Ihrem System entsprechen.

Falls dieser Treiber nicht funktioniert bleibt nur der Wechsel auf ein aktuelles Gerät.

Gruß

H. Trauner
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