Hallo!
Ich habe die Geschenk-DVD erhalten u. wollte diese auf meinem Laptop starten. Leider gelingt das nicht u. erhalte stattdessen den HINWEIS:
ShellExecuteEx schlug fehl: Code 21. Das Gerät ist nicht bereit.
Was kann ich tun, um das Problem zu beheben?
Danke für die Hilfestellung!
richli641
Hallo Richli,
versuchen Sie einmal, das Installationsprogramm mit Administratorrechten zu starten. Dazu öffnen Sie im Explorer das DVD-Laufwerk (die Geschenk-DVD muss eingelegt sein), klicken darin mit der rechten Maustaste auf “setup.exe” und dann im Kontextmenü auf “Als Administrator ausführen”. Falls Sie mit einem Benutzerkonto ohne Admin-Rechte angemeldet sind, werden Sie anschließend zur Eingabe des Administrator-Passworts aufgefordert. Danach sollte die Installation klappen.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂