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Guten Tag Herr Kratzl
Mein PC (drei Jahre alt) stürzt immer wieder ab. Dabei wird erst der Bildschirm schwarz, dann erscheint eine blaue Oberfläche mit Zahlenreihen, worauf der PC neu startet mit einer grau hinterlegten Seite mit der Frage u. a. „Wollen Sie Windows normal starten?“. Bei Bestätigung komme ich auf die Anmeldeseite.
Wenn ich Glück habe, fragt Google, „Soll die vorherige Seite wiederhergestellt werden?“. Das funktioniert dann jeweils.
Ich könnte Ihnen auch Bilder der entsprechenden Screens senden.
Meine Kundennummer: 93-424314-19
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüsse
K. Dülli-Loher

Beantwortete Frage von manfredkratzl Dezember 23, 2016