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Ich bin Neuling. Laptop: ACER ASPIRE 7520
Eingelegte DVD wird auf dem Windows-Explorer nicht angezeigt u. startet nicht.
Die Tonwiedergabe funtioniert auch nicht. Auf der Task-Leiste wird rechts vom
Lautsprechersymbol ein weißes x in rotem ruden Feld angezeigt.
Was muß ich tun?
martinkoch
EXP
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Hallo 24schgy08,
um welche Art von DVD handelt es sich? Erscheint das Symbol des CD-Laufwerks denn überhaupt im Windows Explorer?
Werfen Sie doch einmal einen Blick in den Geräte-Manager. Dazu tippen Sie zuerst das Tastenkürzel Windows + Pause und klicken dann im nächsten Fenster oben links auf "Geräte-Manager". Finden Sie im Bereich "Audio-, Video- und Gamecontroller" den Eintrag Ihrer Soundkarte (bzw. des Soundchips)? Und ist unter DVD-/CD-ROM-Laufwerke das CD-/DVD-Laufwerk verzeichnet?
Viele Grüße,
Martin Koch
um welche Art von DVD handelt es sich? Erscheint das Symbol des CD-Laufwerks denn überhaupt im Windows Explorer?
Werfen Sie doch einmal einen Blick in den Geräte-Manager. Dazu tippen Sie zuerst das Tastenkürzel Windows + Pause und klicken dann im nächsten Fenster oben links auf "Geräte-Manager". Finden Sie im Bereich "Audio-, Video- und Gamecontroller" den Eintrag Ihrer Soundkarte (bzw. des Soundchips)? Und ist unter DVD-/CD-ROM-Laufwerke das CD-/DVD-Laufwerk verzeichnet?
Viele Grüße,
Martin Koch
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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24schgy08
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martinkoch
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Hallo 24schgy08,
wenn das Laufwerk nicht im Geräte-Manager auftaucht, hat Windows 7 nicht erkannt, dass in Ihrem PC überhaupt ein CD-/DVD-Laufwerk eingebaut ist.
Das wiederum kann unterschiedliche Ursachen haben:
- Es gibt ein Software-Problem mit dem benötigten Hardware-Treiber oder einer fehlerhaften Windows-Einstellung. Was dagegen zu tun ist, beschreibt Microsoft ausführlich in einem Artikel unter https://support.microsoft.com/de-de/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs.
- Es gibt ein Hardware-Problem: In dem Fall ist entweder die Steckverbindung zwischen dem CD-/DVD-Laufwerk und der Hauptplatine des PCs unterbrochen oder das Laufwerk ist schlicht und ergreifend defekt. Schauen Sie doch einmal nach, ob das Laufwerk einen Mechanismus zum Herausnehmen besitzt. Oft kann man dann einen kleinen Hebel herausklappen, ausrasten o.Ä und damit das CD-/DVD-Laufwerk aus seinem Steckplatz drücken (siehe Handbuch). Nehmen Sie das Laufwerk einmal heraus und drücken es dann wieder in seinen Steckplatz, bis es fühlbar einrastet.
Wenn auch das nicht hilft, empfehle ich Ihnen, den Computer zur Reparatur zum Händler zu bringen.
Was ist denn mit dem Eintrag des Soundchips im Geräte-Manager? Finden Sie den unter "Audio-, Video- und Gamecontroller"?
Viele Grüße,
Martin Koch
wenn das Laufwerk nicht im Geräte-Manager auftaucht, hat Windows 7 nicht erkannt, dass in Ihrem PC überhaupt ein CD-/DVD-Laufwerk eingebaut ist.
Das wiederum kann unterschiedliche Ursachen haben:
- Es gibt ein Software-Problem mit dem benötigten Hardware-Treiber oder einer fehlerhaften Windows-Einstellung. Was dagegen zu tun ist, beschreibt Microsoft ausführlich in einem Artikel unter https://support.microsoft.com/de-de/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs.
- Es gibt ein Hardware-Problem: In dem Fall ist entweder die Steckverbindung zwischen dem CD-/DVD-Laufwerk und der Hauptplatine des PCs unterbrochen oder das Laufwerk ist schlicht und ergreifend defekt. Schauen Sie doch einmal nach, ob das Laufwerk einen Mechanismus zum Herausnehmen besitzt. Oft kann man dann einen kleinen Hebel herausklappen, ausrasten o.Ä und damit das CD-/DVD-Laufwerk aus seinem Steckplatz drücken (siehe Handbuch). Nehmen Sie das Laufwerk einmal heraus und drücken es dann wieder in seinen Steckplatz, bis es fühlbar einrastet.
Wenn auch das nicht hilft, empfehle ich Ihnen, den Computer zur Reparatur zum Händler zu bringen.
Was ist denn mit dem Eintrag des Soundchips im Geräte-Manager? Finden Sie den unter "Audio-, Video- und Gamecontroller"?
Viele Grüße,
Martin Koch
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