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Die Übertragung meiner Fotos vom Smartphone Nokia Lumia 535 zum PC Windows 8.1 mit USB-+Micro USB-Kabel ist mir nicht gelungen. Wenn ich den USB-Stecker in den PC einstecke, wird kein neues Gerät durch Windows erkannt. Was kann ich machen?
Sie können mir sicher weiterhelfen
Mit freundlichen Grüßen
Robert Kremer Kundennummer: 93-446313-53
martinkoch
EXP
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Hallo Herr Kremer,
haben Sie einmal versucht, das Telefon vor dem Anschließen zu entsperren? Und haben Sie das Anschlusskabel einmal testweise gegen ein anderes getauscht? Nicht zuletzt sollten Sie einmal den Anschluss an Ihrem PC wechseln und eine der USB-Buchsen an der Rückseite des Geräts ausprobieren.
Zusätzlich stellt Microsoft unter https://support.microsoft.com/de-de/help/2749484 ein Troubleshooting bereit, mit dem sich das Problem beheben lassen sollte.
Viele Grüße,
Martin Koch
haben Sie einmal versucht, das Telefon vor dem Anschließen zu entsperren? Und haben Sie das Anschlusskabel einmal testweise gegen ein anderes getauscht? Nicht zuletzt sollten Sie einmal den Anschluss an Ihrem PC wechseln und eine der USB-Buchsen an der Rückseite des Geräts ausprobieren.
Zusätzlich stellt Microsoft unter https://support.microsoft.com/de-de/help/2749484 ein Troubleshooting bereit, mit dem sich das Problem beheben lassen sollte.
Viele Grüße,
Martin Koch
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