1. herbi67 VIP
  2. Windows 10
  3. Sonntag, 17. Dezember 2017
Hallo Support

Vorerst einmal, danke für die Zusendung der DVD und den Ratgeber.

Leider kann ich Ihre DVD nicht installieren."CODE 216 Create Process schlug fehl"
Siehe Anhang.

Reklamation: Obwohl das Problem schon länger, seit 2015 bekannt ist (siehe Forum) versenden Sie immer noch defekte DVDs. Das ist sehr ärgerlich.

Ich bitte Sie die Testphase zu verlängern, entsprechend, nach Erhalt einer neuen "nicht defekten" DVD.

Bitte um Bestätigung an meine Mailadresse: und auch an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Danke
mfg
Herbert Kröss
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Antworten (5)
noha
VIP
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Hallo Herr Kröss,

siehe Antwort in https://club.computerwissen.de/qa/problemloeser-dvd-instalation

Ansonsten ist für die Reklamation und Verlängerung der Testzeit der Verlag zuständig, dessen E-Mail-Adresse Sie richtig angegeben haben.

Da dies ein öffentliches Forum ist, wäre es gut, wenn Sie Ihre Anfrage bearbeiten und die eigene E-Mail-Adresse löschen.

VG
noha
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 1
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Hallo Herr Kröss,

ich habe den Verlag über Ihr Anliegen informiert. Bezüglich der Testverlängerung werden sich die Kollegen mit Ihnen in Verbindung setzen. Was den Fehler selbst angeht, hat Ihnen noha ja schon den Weg zur Lösung gezeigt.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 2
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Danke noah und Herr Koch für die Rasche Info.
mfg
herbert
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 3
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Ja leider helfen mir diese Links nicht weiter.
Ich kann keine Links anklicken. Nach der Installation ist das Menü da aber kein Link funktioniert.
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 4
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Hallo Herr Kröss,

dann warten Sie doch einmal die Zusendung der Ersatz-DVD des Verlags ab. Offenbar gibt es eine neuere Version der DVD, die weniger Probleme bereitet. Ihre Anfrage habe ich wie erwähnt weitergeleitet.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 5
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