Guten Tag und danke für die Zusendung von Windows Problemlöser. Es erscheint zwar das baue Kästchen mit der Anleitung und auch das gelbe Symbol, jedoch finde ich den genannten ZIP Ordner nicht an der Stelle, die Sie beschreiben. Ist das unter Windows 7 anders??? Ich bin leider kein Computermensch und kenne bestimmte Begriffe auch nicht. Ich brauche tatsächlich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Das ist schlimm - ich weiß! Danke für Ihre Hilfe schon jetzt und beste Wünsche Marion Freund Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!