Hallo Herr Draxler,

üblicherweise lässt sich das Programm auf der Geschenk-DVD von Windows 7 leicht gemacht problemlos installieren. Einzige Voraussetzung: Sie müssen als Administrator bei Windows 7 angemeldet sein. Da Sie sagen, dass Sie nur ein Benutzerkonto angelegt haben, müsste es sich dabei aber um ein Administratorkonto handeln.

Insofern stellt sich die Frage, was bei Ihnen die Gruppenrichtlinien derart verändert hat, dass die Installation der DVD nicht mehr möglich ist.

Dahinter könnte zum Beispiel ein sogenanntes "Tuning"-Programm stecken, das üblicherweise im Verborgenen an einer Vielzahl von Stellschrauben im System dreht – meist mit unerwünschten Nebenwirkungen. Falls Sie ein solches Programm nutzen, sollten Sie dessen Einstellungen mithilfe der eingebauten "Zurücksetzen"-Funktion rückgängig machen und es dann deinstallieren.

Schuld könnte auch ein übereifriges Sicherheitsprogramm sein, dass die Installation mit allzu strengen Sicherheitsregeln blockiert. Davon wären aber wahrscheinlich auch andere Programme betroffen.

Nicht zuletzt wäre es möglich, dass im Verborgenen ein Schadprogramm auf Ihrem PC aktiv ist und diverse Systemeinstellungen manipuliert hat. Dagegen sollten Sie Ihr System einmal mit einem Notfall-Medium scannen (siehe https://club.computerwissen.de/qa/pka-trojaner#antworten-5019).

Schauen Sie einmal, was davon bei Ihnen zutreffen könnte. Leider ist die Diagnose solcher Probleme aus der Ferne recht schwierig, weil unter Umständen eine ganze Reihe von Programmen auf Ihrem PC – oder deren Wechselwirkungen untereinander – für die Blockade verantwortlich sein könnte.

Viele Grüße,

Martin Koch