Hallo,
Updates schlagen immer wieder fehl.Bei jedem Herunterfahren
des Computers „nicht ausschalten Update 1 vn 1 wird heruntergeladen“,aber nichts passiert.In der Liste der Updates ist immer „fehlgeschlagen“ zu lesen.
Hallo Löbert,
klicken Sie doch einmal auf die Einträge der fehlgeschlagenen Updates. Im nächsten Fenster zeigt Ihnen Windows 7 einen Fehlercode an, der uns etwas über die Ursache des Problems sagt.
Damit kann ich dann versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hallo Herr Koch,
der Fehlercode lautet:80070103/ Unbekannter Fehler bei Windows Update.
Die 3 Möglichkeiten aus „Wissen für Senioren“ W 414 habe ich alle durchgeführt-
erfolglos.
Viele Grüße
Hannelore Löbert
Hallo Frau Löbert,
der Fehlercode 80070103 bedeutet, dass Windows vergeblich versucht, einen bereits vorhandenen Hardware-Treiber durch eine ältere Version aus seinen eigenen Updates zu ersetzen. Hier müssten Sie einmal in die Liste der optionalen Updates schauen (den Link finden Sie im Windows-Update-Programm), für welche Hardware-Komponente ein Treiber installiert werden soll – meistens ist die Grafikkarte betroffen. Abhilfe schafft in der Regel die Installation der neuesten Treiberversion des Herstellers, woraufhin Windows 7 die Versuche einstellt, eigene Treiber zu installieren.
Falls Sie Schwierigkeiten damit haben, den benötigten Hardware-Treiber beim dazugehörigen Hersteller zu finden, melden Sie sich noch einmal, dann helfe ich Ihnen bei der Suche.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂