Antworten ansehen (2)

Gelöst Mauszeiger bewegt sich unkotrolliert

  1. rolfv
    rolfv VIP
  2. Windows
  3. Freitag, 28. Dezember 2018
kurioser Fall: obwohl die Funkmaus ruhig auf der Unterlage liegt und ich das Touchpad nicht berühre, bewegt sich der Mauszeiger unkontrolliert über den Bildschirm. Nach meiner Reklamation zu diesem Problem hat Pearl die Maus sofort ausgetauscht. Nach einer Woche war aber das Problem wieder da.
Könnte das an Windows10 Home (mit Herbst-Update) liegen oder an der Pearlmaus oder am ASUS-Laptop ?
Antworten (2)
martinkoch
martinkoch
EXP
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Hallo Herr Vonau,

an diesem Phänomen könnte auch ein Schadprogramm schuld sein, dass die Fernsteuerung Ihres PCs von außen ermöglicht.

Insofern empfehle ich Ihnen dringend (!), als erstes den Scan mit einer Notfall-CD durchzuführen. Wie Sie eine solche CD brennen und einsetzen, ist zum Beispiel unter https://support.eset.com/kb3509/?locale=en_US&viewlocale=de_DE ausführlich beschrieben.

Falls tatsächlich ein Schadprogramm auf Ihrem PC aktiv ist, nutzt Ihnen der eingebaute Virenscanner nicht mehr, deshalb ist der Einsatz eines Notfall-Mediums erforderlich.

Falls der Scan nichts zutage fördert, sehen wir weiter.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
Webinar Bild

Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

Um weiterhin auf dem Laufenden zum Thema Technik und PC zu bleiben, nehmen Sie doch kostenlos teil an unseren monatlichen LIVE-Webinaren: hier klicken für Registrierungsseite. Bei diesen Online-Shows können Sie uns all Ihre Fragen rund um das Thema Computer stellen und lernen jeden Monat etwas Neues.

  1. vor über einem Monat
  2. Windows
  3. # 1 1
rolfv
rolfv
VIP
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Hallo Herr Koch,
danke.
Kein Virus. Das Problem tritt auch am großen Win7-PC auf. Habe deshalb die Maus an Pearl zurückgeschickt und mir eine andere gekauft. Pearl scheint dieses Problem zu kennen, denn diese Maus wird heute für nur 2,99€ verkauft.
Die ESET-CD werde ich trotzdem ausprobieren.

Thread ist damit abgeschlossen.
Webinar Bild

Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

Um weiterhin auf dem Laufenden zum Thema Technik und PC zu bleiben, nehmen Sie doch kostenlos teil an unseren monatlichen LIVE-Webinaren: hier klicken für Registrierungsseite. Bei diesen Online-Shows können Sie uns all Ihre Fragen rund um das Thema Computer stellen und lernen jeden Monat etwas Neues.

  1. vor über einem Monat
  2. Windows
  3. # 1 2
  • Seite :
  • 1


Es gibt noch keine Antworten zu diesem Beitrag.
Sei der Erste der antwortet.