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Guten Tag!
Ihrem gesamten Team ein gutes erfolgreiches 2019 :-)
seit geraumer Zeit erkennt Windows 10 mein DVD/CD-Laufwerk nicht mehr, ist auch im Gerätemanager nicht aufgeführt.
Ich wollte Acronis True Image 2019 installieren,das Laufwerk ist in Takt (laüft) wird aber von Windows nicht angezeigt, so dass ich keine Installation von der DVD durchführen kann.
Ich habe unter Windows Cortana rechegiert, empfohlen wird das Tool Retoro, kenne mich damit leider nicht aus, ist mir auch zu unsicher es hier anzuwenden.Haben Sie für mein Problem evtl. eine Lösung?
Im Voraus herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Günter Huber
noha
VIP
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martinkoch
EXP
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Hallo Herr Huber,
noha hat es im Grunde schon gesagt: Wenn das DVD-Laufwerk nicht im Geräte-Manager erscheint, hat Windows es schon beim Systemstart nicht registriert.
Das kann bedeuten, dass das Laufwerk defekt ist, es könnte sich rein theoretisch aber auch nur das Datenkabel gelöst haben. Deshalb die Frage nach dem UEFI/BIOS: Wird das Laufwerk dort erkannt? Wenn ja, ist alles mit der Hardware in Ordnung und es liegt ein Windows-Problem vor. Wenn nicht, ist mit dem Laufwerk bzw. der Verkabelung etwas im Argen.
Viele Grüße,
Martin Koch
noha hat es im Grunde schon gesagt: Wenn das DVD-Laufwerk nicht im Geräte-Manager erscheint, hat Windows es schon beim Systemstart nicht registriert.
Das kann bedeuten, dass das Laufwerk defekt ist, es könnte sich rein theoretisch aber auch nur das Datenkabel gelöst haben. Deshalb die Frage nach dem UEFI/BIOS: Wird das Laufwerk dort erkannt? Wenn ja, ist alles mit der Hardware in Ordnung und es liegt ein Windows-Problem vor. Wenn nicht, ist mit dem Laufwerk bzw. der Verkabelung etwas im Argen.
Viele Grüße,
Martin Koch
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rebuh
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martinkoch
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Hallo Herr Huber,
schön, dass es auf diesem Weg geklappt hat. Nach der BIOS-Rückmeldung wäre das die nächste Methode gewesen.
Viele Grüße,
Martin Koch
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Martin Koch
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