Guten Tag.
Meine Umgebung:
Acer Aspire 7745G
Windows 7 SP1
Firefox 35.0.1
In letzter Zeit erhalte ich Fehlermeldungen bezüglich Meiner Grafikkarte. Auch eine Meldung, die ungefähr so lautet: „der AMD Treiber wurde nach einem Fehler wieder hergestellt“.
Letztendlich hatte ich kein Bild mehr, nur noch Ton. Firefox blieb „hängen“ und ein Restart des Systems war unumgänglich.
Ihrer Publikation – Treiber-knw-how – zufolge führte ich das Programm dxdiag aus.
Dxdiag findet jedoch nur eine Grafikkarte, obwohl im Gerätemanager zwei Karten eingetragen sind. Dxdiag findet auch bei der ATI-Grafikkarte keine Fehler, obwohl auf dieser meines Erachtens der AMD-Treiber installiert ist.
Können Sie mir weiter helfen?
Freundliche Grüße
P. M. Karcher
Hallo Herr Karcher,
leider kann ich die Suchfunktion auf der Supportseite nicht beeinflussen, aber verwenden Sie einmal die dritte Möglichkeit „Ein Produkt von meiner Liste wählen“. Auswählen: Notebook -> Aspire -> 7745 G und siehe da die zum Gerät gehörende Seite mit allen Downloads wird angezeigt.
Es gibt zwar Programme die angeblich alle Treiber automatisch suchen, aber davon halte ich nicht viel. meine Erfahrung hat gezeigt, das eben nicht alles und nicht unbedingt in der neusten Version installiert wird. Hinzu kommt bei Notebooks, das Hardware und Treiber speziell vom Hersteller angepasst werden und die Standardtreiber für die einzelnen Komponenten nicht funktionieren. Diese würde von solchen Programme aber installiert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
Um weiterhin auf dem Laufenden zum Thema Technik und PC zu bleiben, nehmen Sie doch kostenlos teil an unseren monatlichen LIVE-Webinaren: hier klicken für Registrierungsseite. Bei diesen Online-Shows können Sie uns all Ihre Fragen rund um das Thema Computer stellen und lernen jeden Monat etwas Neues.
Hallo Herr Karcher,
bei solchen Geräte mit zwei Grafikkarten, müssen Sie unbedingt die Originaltreiber des Herstellers verwenden. Bei Ihrer Beschreibung würde ich vermuten, das nur die im Chip verbaute Grafikkarte verwendet wird, bei aufwändigeren Dingen sollte zusätzlich die Ati/AMD Grafikkarte gestartet werden.
Gehen Sie einmal auf die Beantwortete Frage von dirkkleemann März 4, 2015
Danke Herr Kleemann,
für Ihre Antwort. Ich habe Ihren Rat befolgt und bin auf die Acer-Supportseite „Treiber und Handbücher“ gegangen. Aber die Suche nach Produkt sowie nach Seriennummer wurde mit „Service not available“ beantwortet.
Können Sie ein Programm empfehlen, welches mir zuverlässig die richtigen Treiber installiert – ohne das System zu zerstören? Ist bei mir auch schon vorgekommen!
Freundliche Grüße
P. M. Karcher
Hallo Herr Kleemann,
Danke, es hat funktioniert. Allerdings sind einige Treiber bei mir auf einem höheren Stand, als von Acer angeboten.
Soweit ich da keine Probleme bemerke, werde ich es auch dabei belassen.
Mit freundlichen Grüßen
P. M. Karcher