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Gelöst hilfe für meinen pc

  1. laie
    laie VIP
  2. Windows 7
  3. Mittwoch, 12. Juni 2019
hallo liebe leute ich habe schon eine menge hefte von ihnen,verlag, aber ich habe noch nichts anwenden können, windows 7 ultimate oder linux. die ganzen tips die sie beschreiben gehen bei mir nicht?? , nun kann ich nicht mal windows hilfe und support aufrufen, geht einfach nicht . mein pc läuft so langsam das eine schnecke an mir vorbeisaust wie ein shinkansen, aber spaß beiseite , die RAM auslastung zeigt bei jedem programm anklick 80-97 und 100%auslastung an und er gricht weitwer. ich habe 1TB speicher , ca 700GB frei, 4 GB Ram, (3,45 GB verwendbar) prozessor AMDA86600K APU withRadeon(tm)HDGraphics 3,90 GHz, 64 Bit. Betriebssysthem, Windows 7 Ultimate Copy. 2009, SP1. wie es jezt aussieht bin ich mit meiner weißheit am ende, kann selber nicht reparieren . brauche jemanden der es für mich tut, achso windows installer ist auch sowas wie tot und mit neu instalieren hmm ...geht nicht hab ja nichtmal windows hilfe und support.

also bin für jegliche hilfe dankbar und gespannt.

danke paul schmidt
Antworten (8)
martinkoch
martinkoch
EXP
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Hallo Herr Schmidt,

da scheint irgendein Programm Ihren PC schon im Leerlauf zu 100% auszulasten – kein Wunder, dass dabei nichts mehr geht. Dieses Verhalten deutet darauf hin, dass Ihr PC mit einem Schadprogramm infiziert sein könnte.

Mein dringender Rat: Untersuchen Sie Ihren PC zuerst einmal mit einer Notfall-CD auf Schadprogramme. Wie das geht, ist zum Beispiel unter https://support.eset.com/kb3509/?locale=en_US&viewlocale=de_DE ausführlich beschrieben. Die benötigte CD sollten Sie sich am besten bei einem Nachbarn, einem Mitglied der Familie o.Ä. auf einem zweiten PC brennen.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 7
  3. # 1 1
laie
laie
VIP
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hallo herr Koch, vielen dank für ihre schnelle antwort. ich werde es nochmal versuchen, aber er"PC" lässt mich nicht mal eine komplette sicherung anlegen. immer kommt die meldung, sicherung konnte nicht vertiggestellt werden, oder meine automatischen windows uptade, konnten nicht automatisch aktualisiert werden. und wenn ich zur windows seite gehe dann klappt das runterladen oder ausführen nicht, mein windows lässt mich nicht reparieren? oder bin ich zu blöd?hmm...möglich

vielen dank für ihre mühe, paul schmidt
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 7
  3. # 1 2
martinkoch
martinkoch
EXP
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Hallo Herr Schmidt,

für den Einsatz der Notfall-CD brauchen Sie Ihr Windows nicht. Brennen Sie die CD zunächst auf einem zweiten Computer.

Dann starten Sie Ihren eigenen PC von dieser CD – Ihr Windows bleibt dabei komplett unangetastet, von der CD startet ein eigenes Betriebssystem. Dann können Sie erst einmal in Ruhe einen Virenscan ausführen.

Je nach Ergebnis sehen wir dann, wie es weitergeht.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 7
  3. # 1 3
laie
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hallo herr Koch,

leider habe ich keinen bekannten der soetwas kann, habe zwar freunde aber von denen hat leider niemand bezug zum PC, bis auf einen arbeits kollegen aber der hat zuviel angst es könnte etwas schief gehen, glaube eher seine frau. aber egal ich kann also nicht weiter.
sie hatten mir mal geschrieben mit einer ferntest oder reparatur machen sie auch, weiss nicht genau wie das geht aber wenn währe es für mich in ordnung, die kosten sindnicht sowichtig, die begleiche ich auch gerne im voraus.sie können auch au?er meine bilder undeinige videos alles was ich nicht brauche runter schmeissen. sonst bleibt mir nur noch der weg zu einem händler und das ist das lezte was ich möchte.möchte sagen sie sind meine lezte Hoffnung.


liebe grüße und danke paul schmidt
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 7
  3. # 1 4
laie
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hallo herr Koch,

habe nochmal selber mit der notfall-cd ihren ratschlag bevolgt und das programm hat etwa 1,5 stunden gearbeitet und 7 fehler gefunden und repariert, schreibt es jedenfalls. aber mein pc ist immer noch extrem lahm, da hat sich nichts geändert. sicherungen werden immer noch mit der meldung , konnte nicht vollständig ausgeführt werden abgebrochen. kann keinerlei hilfe öffnen, der browser, ich habe jezt opera hat laufend keine rückmeldung, aber die anderen browser mozilla firefox usw gehen unter umständen noch schlechter. habe mir noch Mem Reduct runtergeladen, soll meinen speicher überwachen? ab und zu springt der bildschirm und zeigt das selbe programm so als ob es nochmal geladen wurde? oder es erscheint auch mal ein leerer weißer bildschirm einfach so, ich weißnun auch keinen rat mehr und hoffe noch sie helfen mir.

liebe grüße paul schmidt
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 7
  3. # 1 5
noha
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Hallo Herr Schmidt,

Windows 7 wird nur noch 6 Monate und 2 Wochen mit Sicherheitsupdates versorgt. Daher würde ich in das alte System nichts mehr investieren. Sondern statt dessen die Installation von Windows 10 auf der/einer leeren Platte planen.
Alternativ auf der vorhandenen Platte eine Partition um 100 GB verkleinern und im leeren Platz Windows 10 installieren. In diesem Fall können Sie beide Systeme alternativ verwenden und auch auf die Daten des jeweils anderen Systems zugreifen.

Zur Installation von Windows 10 benötigen Sie:
1. die Sicherung alle Daten - doppelt und überprüft
2. die Installationsmedien bzw. -dateien aller Programme in einer für Windows 10 tauglichen Version
3. die Treiber aller vorhandenen (und auch eingebauten) Geräte. Treiber bekommen Sie bei den jeweiligen Herstellern der Geräte.
4. ein Installationsmedium (USB-Stick) für Windows 10. Dazu gibt es ein Programm, das Sie direkt von Microsoft herunter laden können.
5. den Lizenzschlüssel der Windows 7 Installation auf dem Rechner. Das kann ein Aufkleber auf dem Rechner sein. Es gibt auch Hersteller, die im UEFI/BIOS den Schlüssel hinterlegt haben. Dann müssen Sie nichts tun.

VG
noha
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 7
  3. # 1 6
laie
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hallo VG noha,

was sie mir da schildern ist etwas wo ich selber nichts machen kann. das kann ich nicht und wenn ich das sage wird es auch bestimmt nichts. normalerweise gebe ich nicht einfach auf, ich bin handwerker und könnte ein komplettes haus bauen, das ist kein eigenlob ,ich mache wirklich alles mögliche und habe auch schon allen möglichen menschen geholfen, jedoch habe ich auch immer ehrlich gesagt wenn ich etwas nicht konnte. bin nun mal etwas anders.ich mag auch den ganzen papierkram nicht, aber egal. wie ich schon einige male erwähnt hatte kann ich keine sicherung der daten erstellen,der PC bricht immer ab , windows installer ist auch nicht in ordnung, kommt immer eine meldung, windows hilfe und support geht auch nicht. was sie mir vorschlagen bekomme ich selbst nicht in den griff und ich dachte jemand wird mir helfen, oder war das eine art endlassung ,da währe ich doch ziemlich enttäuscht, ich hoffe nicht.

gruß paul schmidt
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 7
  3. # 1 7
noha
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Hallo Herr Schmidt,

dann gibt es nur zwei Wege:
1. Sie kaufen einen neuen Rechner. Der hat dann (eine möglicherweise ältere Version von) Windows 10 installiert - samt unnützer Beigaben des Herstellers des Rechners und von Microsoft. Dann müssen die Daten vom alten Rechner auf den neuen übertragen werden und es müssen die Programme installiert werden, die Sie weiter benutzen wollen.
2. Sie schauen in den Anzeigen der Zeitung nach Leuten, die vor Ort Ihnen Hilfe anbieten. Das rechnet sich vermutlich dann, wenn Ihr Rechner nicht älter als 4 Jahre ist.

In jedem Fall brauchen Sie
* mindestens eine Sicherung Ihrer Daten, denn die Platte des Rechners kann jederzeit - auch ohne Vorwarnung - kaputt gehen.
* ab Februar 2020 ein neues Betriebssystem. Windows 7 ist dann aus der Wartung und Sie würden dann ein Gerät betreiben, das nicht mehr dem Stand der Technik entspricht.

noha
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  3. # 1 8
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