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Gelöst Windows System-Hilfe Update schlägt fehl

  1. Josef Hambitzer
    Josef Hambitzer
  2. Windows 7
  3. Montag, 11. August 2014
Hallo Herr Koch,

Seit einigen Wochen läßt sich das Windows Help-System nicht mehr aufrufen. Beim Update von KB917607 (Hilfesystem) erhalte ich jedesmal "fehlgeschlagen" (ohne weitere Infos).

Haben Sie eine Idee, welches Problem da bestehen könnte.
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martinkoch
martinkoch
EXP
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Hallo,

möglicherweise installieren Sie die 64-Bit-Version der Hilfe für ein 32-Bit-Windows oder umgekehrt.

Welche Version (32 oder 64 Bit) von Windows 7 auf Ihrem PC installiert ist, können Sie sich per Tipp auf die Tastenkombination Windows + Pause anzeigen lassen.

Laden Sie sich anschließend unter http://support.microsoft.com/kb/917607/de das Hilfe-Programm für Windows 7 herunter. Auf dieser Seite wird zunächst nur die 32-Bit-Version angezeigt. Klicken Sie auf die Verknüpfung, auf der nächsten Seite auf „Herunterladen“ und wählen Sie dann die 32- oder 64-Bit-Version des Hilfeprogramms aus.

Ich hoffe, damit klappt es dann.

Herzliche Grüße,

Martin Koch :-)

Chefredakteur Windows 7 leicht gemacht
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  1. vor über einem Monat
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