Sehr geehrter Herr Beisecker, ich habe heute die CD „Die große PC-Sicherheits-Box“
erhalten. Beim Öffnen am PC erhalte ich die Meldung, die App lasse sich an meinem PC nicht öffnen, ich soll mich an den Softwarehersteller wenden, um ein geeignetes Programm zu erhalten. Ich benutze einen DELL Desktop-Rechner mit System WINDOWS 10 pro, Version 1909 (x64 basiertes System). Können Sie mir weiterhelfen, daß ich die mir zugesandte CD öffnen kann.
Mit freundlichem Gruß, Rudolf Stephani
Hallo Herr Stephani,
bei dem Problem hilft es die große Datei setup.exe auf den Rechner zu kopieren und dort mit einem Doppelklick zu starten. Die Datei ist über 500 MB groß, das führt bei CD/DVD Laufwerke schnell zu Problemen,d a diese ja recht langsam sind.
Hilft dies nicht brauche ich weitere Informationen:
Kommt diese Meldung, wenn die CD über Autoplay automatisch startet, oder wenn Sie einen Doppelklick auf die setup.exe machen?
Wichtig wäre auch zu wissen welche Sicherheits- und Optimierungsprogramme Sie verwenden, da kann es teilweise zu Problemen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
Hallo, bei mir half den Explorer öffnen, Dieser PC, Rechter Klick auf DVD Laufwerk mit der DVD, Öffnen, Doppelklick auf index.html.