Kann mich auf meinem Notebook nicht mehr einlocken,da mein Administratorkennwort nicht akzeptiert wirst,seit sich vor kurzer Zeit ein micro soft mitarbeiter mitteilte ich hätte einen virus auf meinem notobook.
Hallo Jospeter,
hier sind Sie leider einem Betrüger aufgesessen, der sich lediglich als Microsoft-Mitarbeiter ausgegeben und während des Telefonats Ihr Windows manipuliert hat – es handelt sich um eine bekannte Betrugsmasche.
Jetzt ist höchste Vorsicht angeraten:
– Betreiben Sie Ihr Notebook nur noch ohne Internetverbindung, um den Zugriff der Betrüger von außen zu verhindern.
– Untersuchen Sie Ihren Computer mithilfe eines Notfall-Mediums auf Schadprogramme und lassen Sie diese entfernen. Wie das geht, ist zum Beispiel unter https://support.eset.com/de/kb3509-wie-nutze-ich-eset-sysrescue-live-um-meinen-computer-zu-bereinigen beschrieben. Erstellen Sie sich das Notfall-Medium unbedingt auf einem anderen PC.
– Sobald Sie Ihr System bereinigt haben, sichern Sie Ihre Daten, installieren Sie Windows und alle Programme neu und löschen Sie dabei die Festplatte.
– Ändern Sie alle Passwörter für Ihre Internet-Konten, insbesondere für Ihr E-Mail-Konto, Ihr Bankkonto und alle Online-Händler, bei denen Sie eventuell bestellen und einkaufen.
Falls Sie sich das selbst nicht zutrauen, empfehle ich Ihnen dringend, vor Ort einen Fachmann aufzusuchen, der Sie bei den erforderlichen Arbeiten unterstützen kann.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Sehr geehrter Herr Koch !
Leider bin ich vor einigen Tagen einem.Betrüger aufgesessen. Er hat im Namen meiner Bank angerufen und hatte soviel Informationen über mich, daß das Ganze glaubwürdig wirkte und ich darauf hereingefallen bin. Habe sogar Zugang zu meinem PC gewährt.
Ich habe am nächsten Tag alle Bankkonten sperren lassen, Virusschutzprogramme laufen lassen und die Bankzugangsdaten neu einrichten lassen.
Außerdem habe ich die meisten Paßwörter aus den entsprechenden Speichern entfernt, außerdem über F-secure Tresor neue Paßwörter errichtet.
Nachdem ich nun heute bei meiner Sparkasse zur Neueinrichtung war, hat mir der Mitarbeiter empfohlen, den ganzen PC von einer externen Festplatte (hier mit Paragon kompletter PC) zu erneuern. Da ich dies aber letztmalig vam 1.Mai gemacht habe, würde ich meine „Eigenen Daten) extra jetzt vor dem Neuaufsetzen auf eine CD kopieren und danach zurückspielen, bzw ergänzenIst dieses Vorgehen a) erforderlich und b) so empfehlenswert ?
Für Ihre Antwort bin ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Achim Ulbricht
Hallo Herr Ulbricht,
zwei Mal Ja als als kurze Antwort.
Wichtig ist, dass Sie die Daten mit dem Datei Explorer von Windows oder einem ähnlichen Programm sichern. Sie sollte dabei nicht komprimiert werden wie das z.B. das Programm von Paragon macht.
Nach dem Einspielen der Sicherung des Systems vom 1. Mai sollten Sie Windows-Update aufrufen, denn es gab am 2. Dienstag und am letzten Donnerstag Updates.
Danach sollten Sie die Daten auf dem externen Speicher mit Ihrem Antivirenprogramm untersuchen und erst dann ins laufende System bringen, wenn sie sauber sind. Damit der Virenscanner arbeiten kann, dürfen die Daten nicht komprimiert sein.
VG
noha (Leser dieses Forums)
Hallo Herr Ulbricht,
ich kann noha nur beipflichten: Die von Ihnen angedachte Vorgehensweise ist sinnvoll. Allerdings sollten Sie zur Sicherung Ihrer „Eigenen Dateien“ lieber eine externe Festplatte verwenden – die hat wesentlich mehr Platz und ist zuverlässiger als ein CD-Rohling.
Und der wichtigste Punkt ist in der Tat, vor dem Rücksichern der Daten ins neue System sicherzustellen, dass sie virenfrei sind.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂