Hallo Herr Brodbeck,

das Problem bei Smartphones mit dem Betriebssystem Android ist, dass a) sehr viele unterschiedliche Android-Versionen auf dem Markt präsent sind und b) dazu auch noch jeder Smartphone-Hersteller sein eigenes Süppchen kocht. Im Smartphone-Anfänger-Kurs haben wir die Vorgehensweisen aus Platz- und Übersichtlichkeitsgründen nur für die am weitesten verbreitete Android-Version in der von Google bereitgestellten, ursprünglichen Fassung beschrieben.

Es kann also trotz aller Sorgfalt vorkommen, dass die Anleitungen für Ihr Handy nicht zutreffen, wenn dort eine stark abweichende Android-Version installiert ist. Das lässt sich nicht ändern und ich kann verstehen, wenn Sie den Bezug des Anfängerkurses deshalb lieber stornieren möchten.

Leider kann ich mich nicht zum Stand Ihrer Kündigung äußern – ich selbst stehe als freiberuflicher Mitarbeiter des Verlags in keiner Verbindung zum Vertrieb. Deshalb muss ich Sie in dieser Frage an den Leserservice verweisen. Den erreichen Sie per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter 0228-95 50 100.

Viele Grüße,

Martin Koch

Danke lieber Herr Koch! Damit ist mir nicht geholfen. Der Kundendienst fühlt sich dafür in der ganzen Angelegenheit offensichtlich nicht zuständig. Jegliche Antwort erfolgt nicht und darauf wurde auch schon hingewiesen. Ich werde darauf die Konsepuenzen ziehen.

Mit freundlichen Grüßen
Winfried Brodbeck