Hallo Experten,
ich habe die Frage zwar schon mal gestellt und auch Antworten erhalten. Sie erscheinen mir aber alle sehr kompliziert, Sollte wirklich mein Gdata schuld sein?
Hier nun die aktuellen Fehlermeldungen:
2020-09 Kumulatives Update für .NET Framework 3.5 und 4.8 für Windows 10 Version 1909 für x64 (KB4576483).
Fehler bei der Installation am 09.09.2020 – 0x800f0922
2020-09 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1909 für x64-basierte Systeme (KB4547727).
Fehler bei der Installation am 09.09.2020 – 0x800f0922
Gibt es da evtl. doch noch was leichteres, ohne dass ich Windows neu installieren muss?
Gruß, HGM
Hallo Experten,
Gott sei getrommelt und gepfiffen!
Ich habe heute Nacht GDATA zähneknirschend deinstalliert und nach zweimaligem Neustart des Rechners lief das Update 2004 drauf. Gut – das dauerte ein bisschen, doch darauf wird ja hingewiesen. Habe mich dann ins Bett gelegt und den Rechner angelassen. Tatsächlich hat alles funktioniert.
Sogar meine Scannermaus Smartcan LG Mouse funktioniert wieder, das war schon seit zwei Jahren nicht mehr der Fall GDATA hat schon eine gesalzene Nachricht von mir bekommen. Sie streiten ab, statt Lösungsmöglichkeiten anzubiete, gezickt hat das Programm oft, „erkennt“ in Links Viren, die überhaupt keine sind.
Ich handele oft nach folgendem Motto:
„Glaube daran, dass du das unmögliche überwinden kannst – und es wird möglich!“.
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo HGM,
es ist immer sehr umständlich, wenn man erst die Geschichte zu einem gemeldeten Fall recherchieren muss – was ich grundsätzlich nicht mache.
Zum Fehler 0x800f0922 hat Günter Born einen Aufsatz geschrieben, der verschiedene Ursachen beschreibt:
https://www.borncity.com/blog/2016/05/20/windows-10-update-fehler-0x800f0922/
Was hindert Sie daran, das „Sicherheitsprogramm“ von GData zu deinstallieren?
VG
noha
Hallo HGM,
ja, wie noha schreibt: Sie hätten bei Ihrer 1. Anfrage zu diesem Thema vom 20.08.2020 13:43 bleiben sollen. Herr Koch hat Ihnen ausführlich darauf geantwortet. Auch auf den Artikel von G. Born hat er hingewiesen.
Wenn Ihnen das zu komplziert ist:
Sollte wirklich mein Gdata schuld sein?
Ja, so wird es sein. Deinstallieren Sie es, und Sie werden sehen, dass das Funktions-Update problemlos durchläuft. Der Windows Defender mag keine anderen Antivirenprogramme neben sich.
MfG
Li
Hallo Herr Lippmann,
nun, es hätte ja sein können, dass es zwischenzeitlich noch eine andere Lösung gegeben hätte. GDATA zu de und dann wieder neu zu installieren, ist etwas aufwändig (habe ich schon mal gemacht). Doch warum wird GDATA, dass ja in früheren Zeiten von Computerwissen, Sicherheitsberater usw. so gelobt wurde, jetzt verteufelt?
Ich habe noch zwei weitere Laptops mit GDATA drauf – und da sind diese Probleme nicht aufgetreten! Ich vermute eher, dass meine Win10-Installation auf meinem Desktop-Rechner nicht mehr ganz sauber ist. Und ja: Ist der Defender vollkommen? Das ist wieder mal eine Bevormundung von Microsoft.
Ich habe vorhin den Support von GDATA mit genauer Schilderung des Problems angeschrieben und warte erst mal dessen Antwort ab.
Es kann einfach nicht nur an GDATA liegen!
MfG HGM
Hallo HGM,
doch, es ist leider so: Die Update-Probleme werden mit sehr großer Wahrscheinlichkeit von Ihrem Sicherheitsprogramm verursacht. Programme wie G-Data blockieren auf dem PC zahlreiche Funktionen, die potenziell schädlich sein könnten: Veränderungen an Systemordnern, Zugriff auf geschützte Dateien usw. Und wenn diese Schutzmaßnahmen nicht 100% sauber an Windows angepasst sind, kann das System essentielle Systemfunktionen nicht mehr korrekt ausüben: Updates scheitern, Backups lassen sich nicht durchführen, Systemprogramme laufen nicht mehr.
Die Erfahrung zeigt, dass die Sicherheitsprogramme von Drittanbietern wie G-Data notorisch solche Probleme verursachen. Nicht immer, aber immer öfter – wie Sie gerade merken.
Spätestens beim halbjährlichen Windows-Upgrade auf die neueste Version ist das Deinstallieren des Antivirenprogramms nahezu unumgänglich, weil es das korrekte Schreiben der neuen Systemdateien in die dafür vorgesehenen Ordner blockiert.
Demgegenüber ist der Windows-Defender perfekt in das Windows-System integriert. Er stammt nun einmal von denselben Entwicklern und macht jede noch so kleine Windows-Veränderung mit. Mit dem Defender treten die oben beschriebenen Probleme deshalb nicht auf. Dazu kommt: Die Erkennungsleistung bei Schadprogrammen (selbst bei den ganz neuen) ist mittlerweile auf demselben Niveau wie bei den Antivirenprogrammen der anderen Hersteller. Ebenso der Funktionsumfang mit geschütztem Browser-Modus, Zuverlässigkeitsprüfung von Apps usw.
Bei Windows 7 gab es kein eingebautes Sicherheitsprogramm, hier waren G-Data & Co. unverzichtbar, deshalb haben wir das Programm in der Vergangenheit auch sehr empfohlen. Das galt auch noch nach Einführung des Windows-Defenders, der anfangs keine gute Erkennungsleistung hatte. Doch hier hat sich die Situation gegenüber früheren Zeiten einfach grundlegend verändert. Das ist vielleicht nicht jedem Autor gleichermaßen bewusst.
Und ja: Microsoft hat den anderen Virenschutz-Anbietern dadurch ein Stück weit das Wasser abgegraben. Das kann man gut finden oder nicht, im Moment ist der Defender für ein reibungslos laufendes System die bessere Wahl.
Übrigens: Vollkommen ist kein einziges Antivirenprogramm, weil es immer wieder neue, noch nicht erkannte Schadprogramme und Sicherheitslücken gibt. Es spielt also keine Rolle, ob Sie sich auf G-Data oder den Defender verlassen. Ein Restrisiko für eine Vireninfektion wird es immer geben. Letztendlich helfen nur Umsicht und Wachsamkeit im Internet und bei E-Mails.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hall HGM,
Hier auch die Meinung von Herrn Koch zu GDATA von heute 10.09.2020 10:44:
Hallo Herr …..,
ja, die Deinstallation von G-Data ist für das Update unvermeidlich. Nach dem ersten Neustart während der Neuinstallation ist das Programm nämlich in jedem Fall wieder aktiv und verhindert Änderungen am System – das Upgrade scheitert. Wahrscheinlich sind Sie deshalb auch auf einer Windows-Version von vor eineinhalb Jahren hängengeblieben.
Nach dem Upgrade empfehle ich Ihnen, G-Data nicht erneut zu installieren. Der Windows Defender leistet als Virenschutz- und Sicherheitsprogramm sehr gute Dienste und macht keine Probleme bei Updates oder Backups. Die blockierte App wird mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ebenfalls durch das „Sicherheitsprogramm“ verursacht.
Der Defender ist mittlerweile wesentlich besser geworden als er einmal war. Er ist harmonisch ins Betriessystem integriert, wohingegen eine Drittanbieter-Software ein Fremdkörper im System ist.
MfG
Li
Hallo Herr Koch, Hallo Herr Lippmann:
Vorhin kam die Antwort von GDATA. Lesen Sie hier:
Sehr geehrter G DATA Kunde,
leider ist es uns anhand der von Ihnen mitgeteilten Informationen nicht möglich, einen Zusammenhang zwischen dem beschriebenen Sachverhalt und Ihrer G DATA Software zu erkennen.
Der von Ihnen genannte Fehler kann ebenfalls mit deaktivierten Diensten der Updates in Zusammenhang stehen. Generell gibt es keine Probleme bei den Windows Updates im Zusammenhang mit G DATA.
Sofern Sie dennoch sicher sind, dass tatsächlich ein Zusammenhang besteht, bitten wir Sie, diesen Zusammenhang näher auszuführen.
Auch wenn kein Zusammenhang mit Ihrer G DATA Software bestehen sollte, können Sie im Rahmen der G DATA Computer Soforthilfe Ihr System von unseren Experten eingehend prüfen und mögliche Fehler beheben lassen.
Für eine Terminvereinbarung und Preisinformationen wählen Sie bitte 0800 240 40 80 (gratis aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz).
Konnten wir Ihnen mit diesen Informationen helfen oder benötigen Sie weitere Unterstützung? Zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren!
Aus Bochum grüßt Sie freundlich
Dennis Matten
Consumer Support
Offen geblieben sind noch meine Anmerkungen, dass der Fehler bei meinem Laptop nicht auftritt – da macht GDATA keine Schwierigkeiten, und es spielen sich alle Updates drauf. Aber gut – werde es mal versuchen
Gruß, HGM
Hallo HGM,
Offen geblieben sind noch meine Anmerkungen, dass der Fehler bei meinem Laptop nicht auftritt – da macht GDATA keine Schwierigkeiten, und es spielen sich alle Updates drauf.
Das muss ja nicht immer so bleiben. Da haben Sie bisher Glück gehabt. Das kann sich beim nächsten Update schon ändern.
Kurz: das Risiko mit Drittanbieter-Antivirensoftware auf dem Rechner ist um ein X-faches höher als ohne.
MfG
Li
Hallo HGM,
G-Data ist ein kommerzielles Unternehmen, das möglichst viele von seinen Software-Paketen verkaufen will/muss. Da war nicht zu erwarten, dass Sie eine Antwort in mit dem Tenor „ja, unser Programm verursacht Windows-Probleme“ erhalten. Ist doch klar, dass der Support des Herstellers die Update-Probleme an anderer Stelle sieht.
Die Wirklichkeit sieht zurzeit nur leider aus, wie oben von mir (bzw. wie von Günter Born in seinem Beitrag) beschrieben.
Viele Grüße und schönes Wochenende,
Martin Koch 🙂
Hallo Herr Koch,
besten Dank!
Also ich habe:
a) Meinen upgradeten 8 Jahre alten Desktop-Rechner (der für 2004 Version Schwierigkeiten macht) mit GDATA. Hier werde ich GDATA deinstallieren
b) Meinen HP-Laptop (fertig gekauft mit Win10) und GDATA drauf. Der hat die 2004 gestern installiert – dazu aber 18 Stunden gebraucht – doch es hat funktioniert. GDATA lasse ich da bis Abo-Endo vorerst drauf und beobachte, was sich tut.
c) Ein ALDI Netbook mit upgradetem Windows10 – da hab ich GDATA gestern deinstalliert. Der läuft also, hat sich das 2004 aber noch nicht geholt. Schneller geworden ist er aber trotzdem nicht.
d) ein billiges Windows10 Tablet, das läuft eh mit dem Defender
e) einen runderneuerten Desktop-PC von Pollins-Elektronik, der hat eine SSD, Windows 10 Pro und ESET als Virenscanner. Das ist mein flottester Rechner und hatte 2004 trotz ESET ruckzuck installiert.
In mache jetzt die Probe aufs Exempel und schmeiße GDATA von meinem Bürorechner runter. Ich bin gespannt ob Sie Recht haben. Der Defender sollte sich ja schnell einschalten. Hoffentlich schützt er auch vor Ramson-Software…
Gruß, HGM
Hallo HGM,
Meinen HP-Laptop (fertig gekauft mit Win10) und GDATA drauf. Der hat die 2004 gestern installiert – dazu aber 18 Stunden gebraucht –
Kein Wunder! Aber ein Wunder, dass er überhaupt fertig geworden ist.
Ein ALDI Netbook mit upgradetem Windows10 – da hab ich GDATA gestern deinstalliert. Der läuft also, hat sich das 2004 aber noch nicht geholt. Schneller geworden ist er aber trotzdem nicht.
Netbooks sind mit und ohne G-DATA nicht schnell. War auf Ihrem vorher Windows 8.1 installiert? Ich habe auch so ein Gerät. Windows 10 darauf war eine Katastrophe, trotz Austausch der eingebauten HDD gegen eine SSD. Das Netbook taugt allenfalls noch für eine sehr „leichte“ Linux-Distribution. Ich experimentiere gerade mit Peppermint OS. Aber auch das ist nicht die reine Freude. Ich meine auch, dass das Gerät im Laufe der Zeit stark an Leistung verloren hat. Ich werde es wohl demnächst entsorgen.
MfG
Li
P.S.: der Defender schaltet sich automatisch ein, sobald kein Konkurrent mehr da ist.
Hallo HGM,
Ich habe heute Nacht GDATA zähneknirschend deinstalliert und nach zweimaligem Neustart des Rechners lief das Update 2004 drauf.
Das ist eine sehr gute Nachricht.
Schreiben Sie G-DATA doch noch mal und schlagen Sie ihnen folgende Werbung vor:
„Verehrte PC-Anwender!
Wir haben hier ein ganz tolles Produkt für Sie. Sie werden aber garantiert Probleme damit bekommen. Daher raten wir von einer Verwendung dringend ab.
Ihr G-DATA-Team“
MfG
Li
Habe vergangene Woche GDATA per E-Mail vorab und dann per Einschreiben gekündigt. Sollen mir die Kündigung schriftlich bestätigen.
Bis jetzt per Mail keine Nachricht/Stellungsname, per Post sollte sie kommen.
Rechner startet schneller und läuft auch stabiler.
Grüße, HGM